耀州区行政审批服务局开展 “严肃工作纪律 整顿工作作风 提升服务能力”专项活动

　　为深化拓展“三个年”活动走深走实，进一步加强大厅人员纪律作风建设，提升服务能力，耀州区行政审批服务局从7月起开展“严肃工作纪律 整顿工作作风 提升服务能力”专项活动。
　　区行政审批服务局领导班子围绕政务服务大厅窗口工作人员仪容仪表、服务态度、工作纪律、大厅管理、业务能力等五个方面开展调研，积极查摆窗口服务存在的不足之处和管理中的薄弱环节。针对当前存在的问题，制定了《政务服务中心窗口工作人员考核细则》，明确整治内容、整治措施以及时间安排，确保专项工作取得实效。
　　8月16日下午，耀州区行政审批服务局组织进驻大厅各单位负责人召开政务服务中心大厅工作纪律作风能力提升会。会议邀请驻行政审批服务局纪检组到会指导工作。会议总结了政务服务大厅2024年上半年纪律作风情况，通报了各窗口工作中作风不严不实的问题，对《政务服务中心窗口工作人员考核细则》作了详细解读，要求各进驻单位以通报问题为镜鉴、举一反三、加强管理，在窗口人员安排中要“选优配强”，向企业、群众树立好区委、区政府的良好形象。
　　政务服务是联系政府与群众的重要纽带，中心大厅是展现政府形象的重要窗口，大厅工作人员的综合素质、思想作风、服务能力直接关系到政府公信力、关系到优化营商环境、关系到人民群众的幸福感和获得感。会议强调，各进驻单位要以此次专项活动为契机，强化纪律教育，狠抓窗口派驻人员工作作风、思想建设；强化纪律执行，提高守纪意识，自觉遵守政务服务大厅各项规章制度；强化纪律监督，加强大厅日常巡查监管，打造能力够强、作风过硬的政务服务队伍。
　　今后，耀州区行政审批服务局将以制度为保障，建立纪律作风建设的长效机制，推进党纪学习教育常态化，进一步规范服务标准，擦亮“耀您满意”政务服务品牌，持续助力耀州“一城三区三高地”建设。（来源：耀州区行政审批服务局 通讯员：孙争妍）