【共创平安耀州 共建幸福家园】耀州区多举措扎实开展“寒冬送温暖”专项行动

近日，耀州区民政局联合市公安局耀州分局、区城市管理执法大队、市煦阳社会服务中心志愿者，开展“寒冬送温暖”多部门联合救助巡查行动。

行动中，多部门组成的巡查组对城区废弃房屋、夜市等重点区域开展巡查，仔细搜寻露宿人员踪迹，同时向过往市民及沿街商铺、摊点等发放救助宣传资料、救助引导卡500余份，积极动员社会力量参与救助管理工作，及时提供救助线索，确保生活无着和临时遇困人员得到及时救助。

据悉，为切实保障流浪乞讨等临时遇困、生活无着人员安全温暖过冬，耀州区救助管理站自11月1日启动“寒冬送温暖”专项行动以来，通过多项务实举措，稳步推进各项救助工作落地见效。

救助保障先行。耀州区救助站立足“早部署、早准备、早行动”原则，制定《“寒冬送温暖”专项救助行动实施方案》，明确行动目标、工作流程、责任分工及保障措施，召开专题工作会议，全面传达行动要求，细化工作部署，凝聚全员工作合力。同时，提前采购储备棉被、棉衣、保暖手套、方便面、矿泉水等各类御寒保暖及生活物资，畅通24小时求助热线，安排专人值守，确保巡查救助过程中能够快速响应、及时补给，为流浪乞讨、生活无着及临时遇困人员提供贴心周到的救助保障。

多部门齐联动。建立公安、城管、卫健等多部门协同联动机制，搭建信息共享平台，通报排查救助情况，形成信息互通共享、行动密切协作的工作格局。聚焦城市主干道、商业街区、车站、桥梁涵洞、公园广场、废弃房屋等流浪乞讨人员易出现、易滞留的重点区域，实行“分片包干、责任到人、定点巡查、动态管控”的排查机制，明确各片区排查责任人和责任路段，细化排查时间节点和工作要求，确保排查工作全覆盖、无盲区、无死角。

拓宽救助渠道。通过政府购买服务引入市煦阳社会服务中心，补充救助工作力量，拓宽救助渠道。志愿者与各部门工作人员协同开展街面巡查、源头预防、关爱帮扶等服务，结合冬季气温低、夜间寒冷、雨雪冰冻天气多发的特点，随时调整排查时间，加强夜间及恶劣天气时段的巡查力度、增加巡查频次，确保及时发现、妥善救助流浪乞讨及临时遇困人员。同时，在城区11家救助咨询点和4家爱心驿站投放爱心救助引导卡、政策宣传手册等资料，备足热水、常用药品等物资，为救助对象提供临时休憩、咨询引导服务。

广泛开展宣传。多渠道、全方位开展救助政策宣传，充分利用城区11个福彩救助咨询点、出租车LED屏等载体，广泛宣传“寒冬送温暖”专项救助行动、救助政策、求助方式及救助管理站地址、24小时求助热线等关键信息；在流浪乞讨人员易出现区域、人员流动密集场所张贴救助指引海报，向市民、环卫工人、交警等群体发放救助宣传资料，动员社会力量参与，及时提供救助线索，确保生活无着和临时遇困人员得到及时救助。

专项救助行动开展以来，耀州区救助管理站已开展巡查21次，发放救助宣传资料、救助引导卡1000余份，累计救助11人。该救助专项行动将持续至2026年3月31日，耀州区救助站将持续优化救助服务，让临时遇困和流浪乞讨人员在寒冬中感受到温暖与关爱，安心舒心过冬。