加强作风建设 切实解决群众反映强烈突出问题专栏—— 转作风提素质 讲担当治污染

为进一步贯彻落实习近平总书记关于加强作风建设重要论述和来陕考察重要讲话、重要指示精神，加强作风建设，切实解决群众反映强烈的突出问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，推动耀州区经济社会高质量发展。

自耀州区作风建设专项整治工作开展以来，铜川市生态环境局耀州分局高度重视，始终坚持问题导向，开门整治，持续转作风，着力树新风，以解决生态环境领域群众反映强烈突出问题为突破口，先后办结群众投诉举报135起，立案查处环境违法行为34起。2021年，耀州区共获得优良天数310天，同比增加21天，综合指数改善率关中区县第二，漆沮河交汇处断面水质达到Ⅲ类。

深化学习转作风，提升素质促发展。为扎实开展作风建设专项整治工作，市生态环境局耀州分局坚持把干部教育管理放在重要位置，局党组高度重视，认真研究，详细制订学习计划，将集中学习与自学相结合，重点学习党史、党纪法规、环保业务知识，组织学习各级纪律作风、明察暗访通报，着力提高干部政治理论水平和业务工作水平，努力打造一支纪律严明、业务精湛、管理规范的环保铁军队伍。

环境投诉有回音，督察问题显成效。不断畅通信访投诉渠道，通过“12369”电话、微信公众号、微博等多渠道接受群众投诉，同时，不断提升环境信访调处效能，保障群众合法利益诉求能及时表达，及时有效把矛盾化解在萌芽状态。2021年，统筹推进第二轮中央环保督察7件信访问题和第二轮省委环保督察31件信访问题按期整改，并已办结公示。全年日常信访举报累计受理群众投诉生态环境问题135个，办结率100%。

聚焦重点优服务，规范执法强监管。扎实开展执法大练兵及水环境、大气等5个专项执法行动，采用巡查、夜查、双随机抽查、专项执法检查等方式检查企业854家，出动环境监察人员1937余人次。依托用电监控、视频监控、走航车、卫星遥感、无人机等科技手段，充分发挥物联网、大数据、人工智能等信息技术作用，大力推行“非现场监管”执法检查模式，推动“互联网＋监管”，使生态环境保护监管不断向智慧化、精准化方向发展。