铜川市耀州区营商环境突破年工作简报

(第5期)

来源:区发改局 作者: 发布时间:2023-08-01 17:23 阅读: 字体大小: 打印 保存 收藏

 

耀州区法院探索诉源治理新模式

 

今年以来,耀州区法院不断探索诉源治理新途径,积极构建“法院+人民调解、行政调解、司法调解、行业调解”的多元解纷机制,在全区建立32个诉源治理单位,并邀请其入驻人民法院调解平台。在当事人提起诉讼后,法院立案受理前,引导当事人自愿选择纠纷解决非诉渠道,通过委派专门的调解工作室、相关调解组织或者调解员开展查证、调解工作,并在调解过程中由法院法官在法律适用方面现场给予指导,充分发挥出诉前调解便捷、高效的优势,让司法为民、司法为企工作按下“快进键”。

 

“税务管家”助推重大项目建设

 

耀州区税务局紧盯重大工业项目建设,充分发挥税收职能作用,依托重点项目“税务管家”,加强对重点企业、重大项目的精细化服务,搭建宣传、咨询、办税、服务“直通车”,通过“上门问需、连线专访、电话回访”等方式,根据企业个性化需求开展服务,提前说明项目建设过程中可能存在的涉税风险和问题及时提供帮助。截至目前,耀州区税务局为区域113个项目推出“税务管家”全周期服务,建立企业成长档案21册。

 

耀州区政务服务12345热线“接诉即办”

 

为提升群众诉求办理质量,更好解决群众急难愁盼问题,耀州区政务服务中心坚持以线搭桥、以线连心,积极推行政务服务热线“12345”工作法,即紧扣“事要解决”这一目标,突出受理、反馈两个环节,紧盯“办结率、化解率、满意度”三项指标,健全研判、预警、督导、通报四项机制,力促“合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、生活困难诉求帮督到位、缠诉行为教育到位、凡诉回访到位”等五个到位,确保事事有回音、件件有着落,提升群众满意度。

 

“一件事一次办”助推农药经营许可延续换证工作

 

为进一步办理好农药经营许可证延期换证工作,耀州区行政审批服务局将农药经营许可证延期换证工作纳入“一件事一次办”,为延续换证农资经营企业提供高效、优质、温情的审批服务。事前,通过通告、微信、电话提醒即将到期的农药经销户,督促其在有效办理期内办理,开办线下农药经营许可证延期换证业务培训,制作延续提交资料教程;事中,针对部分年龄稍大和不会填写资料的农药经销户,工作人员热情耐心帮办,提供人性化的资料审核和延期手续;事后,对农药经销户进行实地核查,确保延期换证后的营业面积、仓库面积、经营台账、安全设施等达到省市相关法律法规要求。本轮共为全区44家农药经销户办理许可证延续手续。


网络编辑:于法辉
信息审核:延锴

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