铜川市耀州区行政审批服务局
2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，区行政审批服务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《铜川市政府信息公开规定》及有关政府信息公开工作的要求，坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极推进政府信息公开工作，进一步增强了机关工作的透明度，畅通了政府与群众的沟通渠道，提高了区行政审批服务局服务质量和效率。2020年区行政审批服务局共受理各类申请事项12959件，其中行政许可申请5564件、公共服务申请7395件，按期办结12837，按期办结率100%；在陕西政务服务网（耀州区）公布“最多跑一次”政务服务事项清单，内容涵盖市场、食品、养老、医疗、教育等共302项事项。

（一）主动公开。全年，区行政审批服务局共主动公开信息92条，均通过微信公众号发布，涵盖了行政审批、便民服务、公共资源交易等多个领域，做到应公开的政府信息及时准确公开，及时宣传行政许可动态信息、便民服务亮点工作。

（二）依申请公开。2020年，区行政审批服务局未受理依申请公开事项。

（三）政府信息管理。区行政审批服务局通过陕西政务服务网（耀州区）发布行政许可事项办事指南、展板二维码办事指南等对事项的设立依据、受理时限、申请材料、办理流程、咨询电话等信息，实行行政许可事前公开；在行政许可办理过程中，通过区政务服务网站“办件公示专栏”发布公示信息，保障社会公众对行政许可的事中监督权，做到行政许可事中公示；通过区政务服务网站实时发布事项办结情况，保障了社会公众对审批结果的知情权。

（四）平台建设。区行政审批服务局2020年政府信息公开载体主要依托两个渠道，一是陕西政务服务网（耀州区）。陕西政务服务网（耀州区）是区行政审批服务局政府信息公开的第一平台。二是利用微信公众号、公示栏等方式及时向社会发布行政许可相关信息。通过多样的公开方式与渠道扩大公开信息的传播率与辐射面。

（五）监督保障。区行政审批服务局通过设立政务公开信箱、公开查询电话，评价器、建议意见功能模块等，自觉接受社会、相关部门和新闻媒体的监督，广泛听取人民群众对区行政审批服务局政府信息公开工作的意见和建议，自觉接受人民群众的监督。同时，聘任陕西兰天律师事务所为第三方法律顾问，在重大执法决定作出前必须出具由法律团队、法规科及相关领导参与的法律审核意见书，用制度的形式保障执法决定合法有效，达到依法依规审批。

（六）人大建议和政协提案办理结果。2020年我单位收到1件《关于优化营商环境的建议》的政协提案，已按期答复，办结率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是信息收集、采编、审核、发布的机制还需要进一步健全，信息质量还需进一步提升；二是政府信息主动公开的及时性、全面性不够，公开信息的实用性有待进一步提高；三是信息公开的渠道比较狭窄，信息公开形式还需要进一步丰富，信息公开程度有待进一步拓展。

（二）改进措施。一是积极借鉴其他区级部门的先进做法，及时总结近年来政府信息公开的成功经验，进一步健全完善信息收集、处理、审查、公开、反馈、归档的机制，确保每个阶段有规可依、有章可循；二是更加注重对公开内容的审核，注重公布信息的及时性、真实性和实用性，增强信息公开的全面性，重点公布区行政审批服务局在便民服务、“放管服”改革等方面的信息，更加注重倾听群众对公开信息的反馈意见。认真做好涉及人民群众切身利益和社会普遍关注的重点领域信息公开；三是根据国务院和省、市相关要求，更加重视陕西政务服务网（耀州区）、微信APP等信息传媒的作用，探索更为多样化的信息传播方式和手段，力求使公开的信息更贴近公众、方便群众。

六、无其他需要报告的事项

附件：铜川市耀州区行政审批服务局2020年政府信息公开工作年度报告.docx