铜川市耀州区煤炭工业局政务诚信承诺

行政区划代码：610204       

单位名称全称：铜川市耀州区煤炭工业局

统一社会信用代码：11610204MB2A033944

法定代表人：白继生        

承诺内容：

一、推进政务服务制度化

1、严肃工作纪律。工作人员做到坚守岗位、文明执法、

严守职业规范。

2、实行首问负责制。煤炭局每位工作人员将主动接受企业和群众的咨询，积极解答他们提出的问题，做好各项政务服务工作。

二、推进政务服务便利化

1、践行一次性告知。申办人到煤炭局办理业务或咨询有关事项，工作人员将一次性告知办理事项的申报材料、承诺时限、办理流程等相关信息，让群众一目了然。

2、实现“最多跑一趟”或“一趟不用跑”。我局将加大力度，梳理出台更多“最多跑一趟”或“一趟不用跑”事项，让企业和群众少跑腿，进一步减轻办理相关业务的负担。

三、推进政务服务高效化

1、深化政务服务改革。落实简政放权放管结合优化服务，我局将及时承接落实国务院和省政府取消、下放的审批事项，简化办事流程，精简申报材料，优化审批流程，让政务审批流程更简，服务更优。

2、实行阳光政务。充分利用一次性告知书、办事指南、网络等各类媒介载体，对本局办理的审批服务事项相关内容进行全面公开，方便企业和群众查询办理。

3、实现政务互动。在我局实行24小时值班在岗服务，随时接受企业和群众的咨询，努力提升服务质量和效率，营造更加和谐优质的政务服务环境。

以上承诺，区煤炭局将坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。

签发人：白继生       

监督电话：0919-6288285    

政府门户网站公示地址：http://www.yaozhou.gov.cn/

签发日期：2019年8月19日