铜川市耀州区税务局政务诚信承诺

行政区划代码：610204      

单位名称全称：国家税务总局铜川市耀州区税务局

统一社会信用代码：11610204016003070G

法定代表人：李海军

为进一步优化税收营商环境，规范纳税服务行为，提高税务机关工作效能，促进社会诚信体系建设，国家税务总局铜川市耀州区税务局就政务诚信承诺如下：

第一,落实税收政策。切实落实减税降费等国家税收优惠政策，促进经济发展，服务招商引资，着力培植优势产业集群。

第二,做到办税公开。采取多种形式，公开纳税人的权利和义务、税收政策、执法程序、服务规范、处罚标准、廉政纪律、投诉电话、违反规定的责任追究办法。

第三,落实即办、限办事项。严格按照《纳税服务规范》落实涉税事项即时办结、限时办结。纳税人依申请办理涉税事项，提供资料齐全且符合法定形式，即时办结；需审批的涉税事项，由办税服务厅按照“前台受理，后台流转，限时办结，窗口出件”的方式办理。

第四, 健全服务制度。持续开展“便民办税春风行动”。推行首问责任制、一次性告知、办税事项“最多跑一次”等服务制度。完善办税服务厅“一厅通办”、一般业务“一窗通办”，为新办纳税人提供“套餐式”服务。建立自助办税服务厅，方便纳税人随时自主办理涉税业务。工作人员实行AB岗制，做到服务纳税人不缺位、不懈怠、不延误。

第五，加强作风建设。定期通过走访或召开纳税人座谈会等方式，听取纳税人的意见建议，及时响应纳税人涉税诉求，做到文明规范执法，热情高效服务。办税服务厅工作人员，在工作时间做到统一着装上岗、统一挂牌服务、统一文明用语、统一操作规范。

第六，执行“六条禁令”。严禁接受纳税人宴请、礼品、礼金和有价证券；严禁向纳税人吃、拿、卡、要；严禁利用职权向纳税人借钱借物和压价购买商品；严禁自立收费项目、擅自扩大收费范围、提高收费标准和搭车收费；严禁有令不行、有禁不止，办事拖拉推诿；严禁擅离职守、串岗闲聊、工作时间上网聊天、炒股、玩电子游戏。

第七，严格责任追究。凡发现税务人员违反本承诺规定者，经调查属实，视情节轻重按区税务局税收执法责任制考核有关规定从严处理。

签发人：李海军

监督电话：0919-8196033

政府门户网站公示地址：http://www.yaozhou.gov.cn/

签发日期：2019年8月20日