崔**
2017-01-03
耀州区人民医院服务差
我是一个先兆性流产的孕妇，于16年12月29号来此医院做的孕酮和hcg化验，告知元月二号取结果，谁知这天早上十点多医院通知我，溶血了，让我重新抽血化验，还要拿去西安，可悲的是孩子在31号这天已经没了，这个血化验结果我们是想要知道当时孕酮和hcg低到什么程度，下次怀孕如何去保胎，但是由于他们人为的原因造成我的血液溶血，自始至终没有一句道歉，化验室口口声声说和她没关系，说给我退钱，然后让我去找院长，我想问问，如此服务，白衣天使，让我们群众情何以堪，那么大医院化验不出来还要拿到西安去化验，我的血化验谁能给我一个说法，我的宝宝，是妈妈无能没有保护好你，到最后也不知道是什么原因致使你的离开，我希望罪魁祸首可以告诉我这个医疗事故究竟是怎么造成的？？？
区卫生和计划生育局
已办结
2017-02-17 16:45
网民：
你好! 区长信箱《耀州区人民医院服务差》〔20170109a〕信件已收悉，现就反映问题回复如下：
经调查：患者崔玛娜到区人民医院进行孕酮及HCG项目检验，其血液标本溶血，电话联系其一直关机。1月3日，患者领结果时告知情况，因其已流产且不愿重新采血检验，按程序协调完成了部分退费手续，整个过程没有任何人同患者发生口角，患者也未流露出任何不满情绪。区人民医院属二级医疗机构，不具备检验条件，为方便患者就诊，医院同西安金域医学检验所签订外送协议，按照二级医疗机构收费标准进行检验。
针对反映问题，区人民医院将加强管理，进一步提高医疗服务质量和水平。
联 系 人：张华峰 联系电话：6189191